บริการและความช่วยเหลือที่ผ่านการรับรองจาก Apple
สิทธิพิเศษในการรับบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค¹
ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง²
บริการด้านแบตเตอรี่³
รับบริการภายในวันเดียวกันสำหรับเมืองหลักส่วนใหญ่ทั่วโลก⁴
นำ iPhone ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple⁵
ซื้อ AppleCare+ ภายใน 60 วันหลังจากที่ซื้อ iPhone ทางออนไลน์ที่ mysupport.apple.com,⁶ บน iPhone ของคุณ,⁶ ที่ Apple Store⁷ หรือทางโทรศัพท์ที่ 1800 019 900.⁸
เราเป็นผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ช่างเทคนิคของเราผ่านการฝึกอบรมโดย Apple คุณจึงเชื่อใจเราได้ไม่ว่าคุณจะมีอุปกรณ์ Apple ประเภทไหน เราใช้ชิ้นส่วน Apple ของแท้เพื่อให้บริการซ่อมที่ผ่านการรับรองโดย Apple การซ่อมของเรามีการรับประกัน 90 วันหรือตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ของการรับประกัน Apple หรือความคุ้มครอง AppleCare+ ขึ้นอยู่กับว่าระยะเวลาใดนานกว่า
1. อาจมีค่าบริการโทรศัพท์ในท้องถิ่น หมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการอาจแตกต่างกันไป และอาจเปลี่ยนแปลงได้
2. ความคุ้มครองของ AppleCare+ จะเริ่มมีผลในวันที่คุณซื้อ AppleCare+ ความเสียหายจากอุบัติเหตุหมายถึงความเสียหายทางกายภาพในการหยิบจับเนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและไม่ได้ตั้งใจ
3. การให้บริการครอบคลุมเฉพาะ iPhone และอุปกรณ์เสริมเดิมที่มาพร้อมกับเครื่องเท่านั้น หรือสำหรับแบตเตอรี่ที่เก็บประจุได้ไม่ถึง 80% ของความจุเดิมที่ระบุไว้ อุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนที่ Apple ใช้ในการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วน Apple ของแท้ที่เป็นชิ้นใหม่หรือที่เคยผ่านการใช้งาน ซึ่งได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple ไม่มีค่าธรรมเนียมการให้บริการหรือค่าความเสียหายส่วนแรกสำหรับความชำรุดเสียหายทางกลไก ค่าธรรมเนียมการให้บริการสำหรับความเสียหายกับกระจกด้านหลังตัวเครื่องครอบคลุมเฉพาะ iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 และ iPhone 15 เท่านั้น หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมด โปรดอ่านข้อกำหนดที่ apple.com/th/legal/sales-support/applecare/applecareplus/th/
4. ความพร้อมและทางเลือกของการให้บริการภายในวันเดียวกันจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและรุ่นของ iPhone สำหรับบริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่อง iPhone และชิ้นส่วนของ iPhone ด้วยรุ่นของ iPhone หรือชิ้นส่วนของ iPhone ที่เทียบเท่าและเป็นไปตามมาตรฐานในท้องถิ่น
5. ความพร้อมในการให้บริการของแต่ละทางเลือกขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณขอรับบริการและสถานที่ตั้งของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ความครอบคลุมในการให้บริการอาจมีข้อจำกัดบางประการ บริการเปลี่ยนเครื่องด่วนไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมบริการของการเปลี่ยนหน้าจอทดแทนหรือความเสียหายของกระจกด้านหลัง
6. จำเป็นต้องยืนยันหมายเลขประจำเครื่องและเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกล
7. จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ iPhone และหลักฐานยืนยันการซื้อ
8. จำเป็นต้องเปิดใช้การวินิจฉัยจากระยะไกลและแสดงหลักฐานยืนยันการซื้อ
สิทธิประโยชน์ของ AppleCare+ นั้นแยกต่างหากและเพิ่มเติมจากการรับประกันแบบจำกัดของ Apple และสิทธิ์ทางกฎหมายที่ให้ไว้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในเขตอำนาจศาลของคุณ การซื้อ iPhone ไม่จำเป็นต้องซื้อแผนดังกล่าว AppleCare+ อยู่ภายใต้การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดโปรดอ่านข้อกำหนดที่ apple.com/th/legal/sales-support/applecare/applecareplus/th/
สำหรับประเทศไทย ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุในการหยิบจับที่คุณได้รับจะเป็นไปตามกรมธรรม์การประกันภัยกลุ่มที่บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ซื้อจากบริษัท นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์ สาขาประเทศไทย
["Apple South Asia (Thailand) Limited" แปลเป็น "บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด”]
["New Hampshire Insurance Company" แปลเป็น "บริษัท นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์"]
iPhone ทุกเครื่องมาพร้อมความคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลา 1 ปี และบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน ซึ่งคุณสามารถขยายระยะเวลาความคุ้มครองด้วย AppleCare+ สำหรับ iPhone รวมถึงความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง เพื่อรับบริการแบบครบวงจรในที่เดียวและรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple ที่สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ด้วยการพูดคุยเพียงครั้งเดียว
บริการและความช่วยเหลือที่ผ่านการรับรองจาก Apple
สิทธิพิเศษในการรับบริการช่วยเหลือด้านเทคนิค1
ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง2
บริการด้านแบตเตอรี่3
AppleCare+ คุ้มครองการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทน ทั้งค่าอะไหล่และค่าบริการ โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ซึ่งใช้ชิ้นส่วน Apple
iPhone ของคุณ
แบตเตอรี่ iPhone3
สายที่มาพร้อมกับเครื่อง
ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง2 โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,000 สำหรับความเสียหายกับหน้าจอหรือกระจกด้านหลังตัวเครื่อง3 หรือ ฿3,300 สำหรับความเสียหายอื่นๆ จากอุบัติเหตุ บวกภาษีที่ต้องชำระ
การใช้งาน iOS และ iCloud
การเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
คำถามเกี่ยวกับแอปต่างๆ ของ Apple สำหรับ iPhone
รับบริการแบบครบวงจรในที่เดียวและรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple
รับบริการภายในวันเดียวกันสำหรับเมืองหลักส่วนใหญ่ทั่วโลก4
นำ iPhone ของคุณมาที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple5
เพิ่ม AppleCare+ เมื่อคุณซื้อ iPhone ทางออนไลน์หรือซื้อที่ร้าน
เพิ่มลงในการซื้อ iPhone ของคุณอาจมีค่าบริการโทรศัพท์ในท้องถิ่น หมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการอาจแตกต่างกันไป และอาจเปลี่ยนแปลงได้
ความคุ้มครองของ AppleCare+ จะเริ่มมีผลในวันที่คุณซื้อ AppleCare+ ความเสียหายจากอุบัติเหตุหมายถึงความเสียหายทางกายภาพในการหยิบจับเนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและไม่ได้ตั้งใจ
การให้บริการครอบคลุมเฉพาะ iPhone และอุปกรณ์เสริมเดิมที่มาพร้อมกับเครื่องเท่านั้น หรือสำหรับแบตเตอรี่ที่เก็บประจุได้ไม่ถึง 80% ของความจุเดิมที่ระบุไว้ อุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนที่ Apple ใช้ในการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วน Apple ของแท้ที่เป็นชิ้นใหม่หรือที่เคยผ่านการใช้งาน ซึ่งได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple ไม่มีค่าธรรมเนียมการให้บริการหรือค่าความเสียหายส่วนแรกสำหรับความชำรุดเสียหายทางกลไก ค่าธรรมเนียมการให้บริการสำหรับความเสียหายกับกระจกด้านหลังตัวเครื่องครอบคลุมเฉพาะ iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 และ iPhone 15 เท่านั้น หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมด โปรดอ่านข้อกำหนดที่ apple.com/th/legal/sales-support/applecare/applecareplus/th/
ความพร้อมและทางเลือกของการให้บริการภายในวันเดียวกันจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและรุ่นของ iPhone สำหรับบริการระหว่างประเทศ Apple อาจซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่อง iPhone และชิ้นส่วนของ iPhone ด้วยรุ่นของ iPhone หรือชิ้นส่วนของ iPhone ที่เทียบเท่าและเป็นไปตามมาตรฐานในท้องถิ่น
ความพร้อมในการให้บริการของแต่ละทางเลือกขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาคที่คุณขอรับบริการและสถานที่ตั้งของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ความครอบคลุมในการให้บริการอาจมีข้อจำกัดบางประการ บริการเปลี่ยนเครื่องด่วนไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมบริการของการเปลี่ยนหน้าจอทดแทนหรือความเสียหายของกระจกด้านหลัง
สิทธิประโยชน์ของ AppleCare+ นั้นแยกต่างหากและเพิ่มเติมจากการรับประกันแบบจำกัดของ Apple และสิทธิ์ทางกฎหมายที่ให้ไว้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในเขตอำนาจศาลของคุณ การซื้อ iPhone ไม่จำเป็นต้องซื้อแผนดังกล่าว โดย AppleCare+ อยู่ภายใต้การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดโปรดอ่านข้อกำหนดที่ apple.com/th/legal/sales-support/applecare/applecareplus/th/
สำหรับประเทศไทย ความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุในการหยิบจับที่คุณได้รับจะเป็นไปตามกรมธรรม์การประกันภัยกลุ่มที่บริษัท แอปเปิ้ล เซาท์ เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ซื้อจากบริษัท นิวแฮมพ์เชอร์ อินชัวรันส์ สาขาประเทศไทย
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
